Widerrufsrecht
Ihr Vertrauen ist uns wichtig.
Bei AUVIÈRE legen wir größten Wert auf höchste Produktqualität und einen exzellenten Kundenservice. Sollten Sie dennoch von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, finden Sie nachfolgend sämtliche Informationen sowie das gesetzlich vorgesehene Muster-Widerrufsformular.
Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag,
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an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, oder
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im Falle einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Kontakt für den Widerruf
AUVIÈRE
Aventinstraße 6
84503 Altötting
Deutschland
E-Mail: info@auviere.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben. Hierzu zählen auch die Lieferkosten der Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben (z. B. Expressversand), werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine Entgelte.
Wir sind berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung sowie mit sämtlichen Bestandteilen und gegebenenfalls vorhandenen Schutzmaterialien sorgfältig zu verpacken, um Transportschäden während der Rücksendung zu vermeiden. Diese Empfehlung stellt jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts dar.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Ein Umgang, der über die Prüfung hinausgeht und die Ware in ihrem Wert mindert, kann zu einer entsprechenden Wertersatzpflicht führen.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei versiegelten Waren
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Die von AUVIÈRE angebotenen Eau de Parfum werden in einer original verschlossenen Produktverpackung mit einer Schutzversiegelung ausgeliefert.
Sobald diese Versiegelung nach Erhalt entfernt oder geöffnet wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erfüllt sind, besteht kein Widerrufsrecht mehr.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Hinweise zu Aktionszugaben
Im Rahmen zeitlich begrenzter Aktionen oder besonderer Angebote können Bestellungen freiwillige und unentgeltliche Zugaben enthalten.
Sofern die Voraussetzungen der jeweiligen Aktion durch einen Widerruf entfallen, behalten wir uns vor, die Rückgabe der unentgeltlichen Zugabe oder – soweit gesetzlich zulässig – deren Wertersatz zu verlangen.
Allgemeine Hinweise
Die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Für eine möglichst schnelle Bearbeitung empfehlen wir, Ihrer Rücksendung eine Kopie der Bestellbestätigung oder eine andere eindeutige Zuordnung Ihrer Bestellung beizulegen. Diese Empfehlung stellt keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts dar.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.
Elektronische Ausübung des Widerrufsrechts
Sie haben die Möglichkeit, Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist und unter Beachtung der in dieser Widerrufsbelehrung dargestellten Voraussetzungen auch elektronisch über die von uns bereitgestellte Widerrufsmöglichkeit auszuüben.
Die elektronische Erklärung des Widerrufs stellt lediglich eine zusätzliche Möglichkeit zur Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts dar. Die gesetzlichen Anforderungen an die Wirksamkeit des Widerrufs bleiben hiervon unberührt.
Nach Eingang Ihrer elektronischen Widerrufserklärung bestätigen wir Ihnen den Eingang des Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.
Unabhängig von der elektronischen Widerrufsmöglichkeit können Sie Ihr Widerrufsrecht weiterhin auch durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder auf dem Postweg ausüben.
Widerrufsrecht – Rückgabe über das Kundenkonto
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie die Rückgabe optional über Ihr Kundenkonto einleiten. Nach Eingang Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie weitere Informationen zur Rücksendung der Ware.
Die Ausübung des Widerrufsrechts ist auch auf elektronischem Wege möglich, beispielsweise durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder über eine gegebenenfalls bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion. Die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht bleiben hiervon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
An
AUVIÈRE
Aventinstraße 6
84503 Altötting
Deutschland
E-Mail: info@auviere.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (*): _________________________________________________
Erhalten am (*): _________________________________________________
Bestellnummer (optional): ________________________________________
Name der Verbraucherin/des Verbrauchers:
Anschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers:
Unterschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum / Ort:
(*) Unzutreffendes bitte streichen.